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快递彻底延误时限是如何规定的?邮政企业对给据邮件的损失赔偿标准是什么?

法制法律网 2023-05-15 09:27:19

快递丢件三十天以上的,一般会超过投诉时间。根据相关法律规定,同城快递超三天、异地快递超七天不到的,算彻底延误时限,消费者应当及时投诉快递且要求快递公司承担民事赔偿责任。

法律依据

《邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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